Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9ibet

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 9ibet (vận hành tại tên miền 9ibet.bar) và người dùng cuối sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Xin lưu ý rằng tài liệu này được viết bằng tiếng Việt nhằm phục vụ thị trường Việt Nam và có giá trị pháp lý bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược bóng đá, casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác do 9ibet cung cấp.

1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "9ibet" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ trang web 9ibet.bar và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng và công cụ được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 9ibet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên 9ibet.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện riêng).
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được 9ibet cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, chịu sự chi phối của điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu chống rửa tiền và gian lận.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang 9ibet.bar đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

9ibet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt về ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 9ibet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 9ibet nhằm bảo vệ người dùng trẻ. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi. 9ibet có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.2. Tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 9ibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 9ibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 9ibet.

4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các tiêu chuẩn chống gian lận và bảo vệ người dùng, 9ibet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các tài khoản theo các trường hợp sau:

• Khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Khi tổng giá trị giao dịch trong tháng vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận kiểm soát rủi ro nội bộ.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết, và xác nhận địa chỉ cư trú. Mọi thông tin được gửi đều được mã hoá và bảo mật theo chính sách bảo mật của 9ibet.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

9ibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại nội địa lớn. Danh sách phương thức cụ thể hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

5.2. Quy định nạp tiền

• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký trên 9ibet.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 9ibet của bạn.
• 9ibet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tuỳ phương thức và thời điểm trong ngày.

5.3. Quy định rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức và mức kiểm duyệt.
• 9ibet có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

9ibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược: Mỗi chương trình thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30). Người dùng phải đặt cược đủ số lần yêu cầu trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt có thể bị giới hạn theo điều kiện chương trình. Đặt cược vượt mức cho phép có thể dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Tiền thưởng từ các chương trình khác nhau không được cộng gộp hoặc sử dụng đồng thời trừ khi được chỉ định rõ ràng.

9ibet có quyền thu hồi tiền thưởng, huỷ kết quả cược hoặc đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược bù trừ (arbitrage) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

7. Quy Tắc Cá Cược

7.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi: hệ thống xác nhận thành công và mã xác nhận được ghi vào lịch sử tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận — 9ibet không hoàn tiền cho các lệnh cược đã được xác nhận do người dùng đặt nhầm.

7.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp trận đấu, 9ibet có quyền huỷ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. Kết quả hiển thị do lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

7.3. Kết quả chính thức

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức hoặc kết quả phát sóng trực tiếp của sự kiện. Trong các trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 9ibet.

8. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý bao gồm cảnh báo, tạm khoá, khoá vĩnh viễn và tịch thu số dư tuỳ theo mức độ:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng vì mục đích lợi nhuận.
• Câu kết với người khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 9ibet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 9ibet.
• Cố tình chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền đó trên nền tảng.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

9ibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản thanh toán và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật bằng giao thức mã hoá SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. 9ibet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý, hợp tác với đơn vị xử lý thanh toán đã được uỷ quyền, hoặc ngăn chặn các hành vi gian lận nghiêm trọng.

Để biết thêm chi tiết về cách 9ibet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

9ibet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9ibet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có).

11. Chơi Có Trách Nhiệm

9ibet đặt sức khoẻ và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tại trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa được phép đăng nhập mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tạm ngưng tài khoản: Ngưng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại khỏi nền tảng (Self-exclusion): Khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài theo yêu cầu — không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 9ibet qua kênh chat trực tuyến hoạt động 24/7. Ngoài ra, nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết.

12. Sửa Đổi, Đình Chỉ & Chấm Dứt Dịch Vụ

12.1. Quyền sửa đổi điều khoản

9ibet có quyền sửa đổi bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi.

12.2. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

9ibet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

12.3. Ngừng cung cấp dịch vụ

9ibet có quyền tạm ngưng hoặc ngừng hoàn toàn bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý (ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp về bảo mật hoặc pháp lý). Trong trường hợp ngừng dịch vụ, số dư thật của người dùng sẽ được hoàn trả trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất quy trình xác minh.